Licentie

Onze licentie

Onder licentie van de Autoriteit voor Goklicenties van Curaçao opereert Monixbet Casino met licentienummer OGL/2024/1673/0915. Dit betreft een erkende gokjurisdictie die casino’s toestaat om online diensten aan te bieden.

Dit betekent dat we voldoen aan bepaalde standaarden van Curaçao. We hebben een RNG (Random Number Generator) die gecertificeerd is. We voeren KYC-controles (Know Your Customer) uit. We handelen klachten af volgens hun procedures.

Wat een Curaçao-licentie betekent

Dit is geen Nederlandse licentie. We vallen niet onder KSA (Kansspelautoriteit), de Nederlandse gokregulator. De Curaçao-autoriteit is minder streng dan de Nederlandse. De consumentenbescherming is lager dan wat u zou hebben bij een Nederlands-gelicentieerde operator.

Dit wil zeggen dat als er iets fout gaat, u niet dezelfde rechten hebt als u zou hebben bij een Nederlandse casino. Nederland biedt meer bescherming aan spelers. Dit is iets wat u moet begrijpen voordat u speelt.

Waarom Curaçao en niet Nederland

Nederlandse licenties zijn duur en moeilijk te krijgen. Veel internationale operators gebruiken Curaçao omdat het sneller en goedkoper is. Dit betekent niet dat Curaçao slecht is — het is alleen minder streng.

Veel mensen spelen op Curaçao-gelicentieerde sites. Het systeem werkt. Maar het biedt u minder bescherming dan Nederlandse licenties.

Onze verplichting volgens onze licentie

Met onze Curaçao-licentie moet Monixbet:

• Een fair gaming system gebruiken (gecertificeerde RNG)
• KYC-controles uitvoeren (verifiëren wie u bent)
• Geld scheiden van operationeel geld (uw saldo is beschermd)
• Klachten afhandelen volgens regels
• Verantwoording afleggen aan de Curaçao-autoriteit
• Geen gokken toestaan voor minderjarigen

Dit doen we. Maar dit zijn niet dezelfde regels als Nederlandse licenties.

Klachten indienen

Als u een klacht hebt over Monixbet, kunt u:

Contact met ons opnemen via [email protected]. We zullen binnen 30 dagen antwoorden. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u naar de Curaçao-autoriteit gaan: Autoriteit voor Goklicenties van Curaçao, e-mailcontact via hun website.

Nederlandse spelers kunnen ook contact opnemen met KSA (Kansspelautoriteit), hoewel zij geen direct toezicht hebben op Curaçao-licenties. Ze kunnen u wel adviseren over uw rechten.

Onze compliance

Monixbet voert regelmatig audits uit. Onze RNG wordt jaarlijks gecertificeerd door onafhankelijke bureaus. We betalen taxes aan Curaçao. We houden onze licentie in orde.

Als onze licentie zou verlopen of zou worden ingetrokken, zouden we ons moeten sluiten. Dit is nog niet gebeurd.